上海招聘

1、负责客服工作的日常管控，能激励并带领客服团队，提升团队咨询转化率，提高公司的销售业绩；

2、负责各电商平台客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作；

3、 协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

4、负责客服部门与运营部门之间的沟通，保证各店铺的活动与推广正常进行；

5、定期监控、优化及培训客服话术，提高团队的专业技能；

6、优化部门工作流程、制定部门工作制度、工作职责体系。

任职要求：

1、2年以上客服团队管理经验，具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强；

2、有能独立处理紧急问题能力；

3、 有良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率。

4、 有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。

公司主要进行天猫平台的销售，致力于净水器、美妆产品等健康养生朝阳类目，经过多年电商行业的深耕和积累沉淀，线上品牌的运作能力和销售成绩都得到了不断的突破，已拥有一支年轻、充满活力且专业的电商团队。
随着公司的不断壮大和美好愿景规划，公司求贤若渴，诚邀有识有缘人士加入！