上海招聘

岗位职责：

1、配合客服执行部门做好客户关系维护，协助他们做好客户续约，业务拓展等工作；

2、负责客户的日常沟通，包括客户需求分析、负责项目报价、项目执行，协调沟通客户关系；

3、与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；

4、项目执行，与客户现场沟通；

5、充分理解和挖掘客户的需求，并据此提供完整详细的策划并提案；

6、负责活动项目的跟进工作，确保活动达到预期的目标和效果;

7、负责项目收款及客户信息反馈，提高客户服务内容,完成交叉销售业绩；

8、积极配合其他部门工作。

任职条件：

1、全日制大专以上学历，2年以上互联网公司或广告公司AM客户服务相关经验，擅长客户维护与深挖；

2、擅长沟通，习惯倾听，对于客户需求可以非常好的把握和总结，具备数据分析能力和解决问题的能力；

3、性格外向，喜欢交流；有良好的沟通能力、表达能力、人际交往、商务谈判和内部协调能力，注重团队协作；

4、工作主动性强，具有独挡一面的能力，且具有较强的执行能力，职业责任感强。

Focussend成立于2009年9月，自成立以来专注于智能化营销领域的探索及行业实施方案的创新，打造“连接用户与营销服务”的行业新标杆，推动中国企业营销体系的全面升级。

Focussend智能化营销系统，旨在为企业提供以“全渠道获客+全场景培育+多内容交互+高线索转化”为核心的营销策略工具及营销解决方案。打通多渠道获客端口，通过用户数据的标签化管理，打造企业私域流量池；依托多元化内容场景，通过多种营销方式触达用户，增强用户对内容的黏性；搭载自动化营销工作流，实现一对一精准触达；提供多维度数据报告，智能输出高价值销售线索，最终实现从获客-培育-转化的营销增长，提升营销ROI。

Focussend营销自动化产品服务于各企业市场及运营人员，打通了企业在邮件、短信、微信、网站等营销触点，结合自动化工具实现企业的个性化营销，最终达成用户转化，提高企业运营效率。产品核心体系包含营销自动化、智能化邮件营销、短信营销、微信营销、活动营销、线上线下直播营销及定制服务八大板块。

公司创立至今已拥有客户30000+，已为B2B、教育培训、制造业、电商、金融、零售快消、旅游、航空等国内外知名企业提供并实施营销解决方案。合作的品牌客户有：蓝色光标、用友、迪士尼、陆金所、丝芙兰、星巴克、宝马、安居客等，为众多企业实现营销升级，找到更多销售线索，快速提升销售转化。

公司的愿景：致力成为中国最有价值的智能化营销服务商。

公司的使命：以用户为中心，打造“连接用户与营销服务”的行业新标杆，推动中国企业营销体系的全面升级，让营销更高效！

公司的核心理念：清晰的产品功能，一流的用户体验；以最优的投入成本，创造***价值；清晰高效的营销服务平台，专业的营销解决方案；为成功实施营销服务战略提供可靠保障。