上海招聘

上海瑞东医院，一家高品质温馨服务的花园式台商投资医院。随着医院业务的发展，急需客服专员一名。

负责每日接待患者就诊、指引，合理安排候诊、就诊，指导患者填写病历个人资料，并及时准确完成患者就诊信息登记录入，根据需要进行相关数据统计及资料整理事宜；

· 引导告知患者就医流程，避免患者长时间等待，主动与患者交流，告知需要等待的时间，如若当日就诊人数较多，做好解释工作，协助医患沟通。

· 负责为患者提供耐心、专业的咨询服务，接听电话咨询；

· 负责每日各类现场顾客门诊预约、专家门诊预约登记或更改预约等，预约未到患者及时电话联系提醒；协助医生做好患者的预约登记、联络宣教、跟踪回访；

· 负责及时补充各种展示资料、医生简介、市场宣传等相关资料的摆放及更新；

· 配合市场推广活动，做好相关活动的介绍、预约及渠道患者就诊接待安排工作；

· 负责维护大厅及候诊区域的良好秩序，确保环境清洁、设施摆放整齐，及时纠正患者不良就诊行为；

· 负责接待一般投诉抱怨，做好解释工作，协助医患沟通；

· 配合主管处理本部门或其他部门的相关工作

招聘条件如下：

1、容貌端庄，态度亲切，服务热心；

2、英语良好者优先；

3、工作勤奋，吃苦耐劳；

4、上海户籍者优先；

5、有客服经验、家住浦东者优先。

6、有护理背景优先。

***上海投资有限公司，于1964年成立，1972年在香港上市。直接投资业务主要包括生物医药、医疗服务、物流、大数据及信息科技等
自1998年开始，集团布局大健康产业，先后投资了鲁抗制药、科申药业、三博脑科、赛保尔生物制药，并从2014年开始直接投资并建设管理了4家综合性医院：上海国际医学中心、香港国际医学中心、上海瑞东医院、上海申德医院。
我们诚邀有志英才加入，将***上海集团打造为一个集“医疗技术研发“、”医疗服务“、”健康管理“和”国际医学交流“的平台！

4家综合性医疗机构简介：
1）上海申德医院
   坐落古北高端社群，总建筑面积1.3万平米，按照JCI国际标准设计建造。医院共设有六大特色中心及完备科室，多学科协作，为患者提供一体化、一站式管家服务。
2）上海国际医学中心
   作为创始股东， SIMC于2014年正式运营，由百汇医疗集团参照JCI 标准建造。医院共设有500张床位、118个门诊诊室、15间手术室和10间一体化产病房。为国家计委和上海市政府的“医改试点项目”。
3）上海瑞东医院
   1998年由日方投资，与瑞金医院以中日友好合作建设的一家综合性医疗机构。地处浦东新区高端住宅居住区的中心位置。 20年来持续为国际人士及在沪精英提供国际标准之高端医疗服务。
4）香港国际医疗中心
   全港首个坐落中环CBD、垂直整合及全智能化的医疗大楼，总面积为53,500平方呎，提供高质医疗及保健服务。