上海招聘

招聘职位：售后客服

岗位职责：

1、通过在线聊天工具（千牛），为客户提供售后服务，负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题；

2、签收快递登记，退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作；

3、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件；

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货处理；

岗位要求：

1、一年以上淘宝天猫售后客服经验者优先；

2、服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力；

3、良好的沟通能力，讲话有说服力，能够主动联系买家处理问题；

联系方式：021-63803721

胡经理   电话131 2274 1778，133702922080

  

       上海石古珠宝有限公司成立于2008年,自成立以来一直坚定不移地致力于玉石文化的推广和传播,不遗余力地实施品牌价值的全方位提升，品牌现由石古升级为石古會。
       目前为止,在上海北京两地直营加盟店十余家。现已成为集翡翠、和田玉、蜜蜡及各类彩宝首饰研发、设计、生产、批发、零售、加盟为一体的功能齐全、规模庞大、综合实力雄厚的专业公司。为了满足市场及企业发展需要,在广东投资建立石古會珠宝饰品研发中心。产品采用传统工艺与现代技术相结合,在京沪两地独树一帜,深受广大消费者青睐。
       总店坐落于上海旅游圣地城隍庙，石古會城隍庙店单店面积1200多平方，本着“货真价实,童叟无欺”的经营理念，打破行规给客户提供【7天无理由退换货】的承诺。让客户买的放心、用的顺心，被中国保护消费者基金会评为【3.15放心消费诚信单位】
       “成为中国最受尊敬的中高端玉石消费品运营商”是公司的愿景,现正致力于将石古号这艘首饰航母驶向更广阔的蓝海之域!
       随着公司项目的推进, 现诚邀有识之士加盟
       *高工资高福利*晋升空间大 期待你的加入！