客服专员
上海进乾新型建材有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2019-06-12
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职责表述：协助销售经理做好销售部各项工作；
工作任务：电话接听 ，负责对前台接待记录用的空白表格（本）的制作，并对已使用的各种记录本/表的清理及归档（适时）
负责销售部办公用品保管、费用交纳和物品采购 负责每日来电、来客、成交客户明细
负责销售订单、客户档案表、纸质版保管备用，可用于录入和核对成交明细和客户档案，做到随时更新
协助销售经理、策划进行案场布置、活动过程监督及执行，做好临招人员的安排等相关工作
负责档案表、成交情况、每月的客户档案表职责表述：
负责组织处理客户投诉、售后服务等工作工作任务
负责组织分析处理客户订单、投诉、退订要求等，提出处理方案
负责组织协调处理方案的实施 建立售后服务档案，并进行总结分析职责表述：
联络客户，进行客户满意度调查，获取反馈工作任务根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈 进行客户满意度调查 将客户满意度调查结果整理成报告，上交销售经理
职责表述：完成上级交办的其他工作任务
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
上海进乾新型建材有限公司成立于2013年，拥有先进的制造设备和完善的规章制度，秉承“专业、务实、高效、创新”的企业文化。是一家专业从事保温装饰建材的研发、生产、销售、服务为一体的高成长性企业，主要产品有：防水砂浆、界面剂、瓷砖粘结剂、腻子粉、石膏砂浆、节能保温系列、外加剂系列、特种砂浆系列产品，现因公司业务扩展需要，诚邀各位精英的加入。
公司承诺，一旦正式录用，将提供有竞争力的薪资、福利！
公司承诺，一旦正式录用，将提供有竞争力的薪资、福利！
联系方式
- 公司地址：地址：span南汇工业园区园西路229号