上海招聘

说在前面：
如果你是下面这样的人，你在厨芯会有很好的发展：
1.对工作和生活有热情，有激情和目标，想成就一番事业的人；
2.正直、直接沟通，只认道理，聚焦于做事，聚焦于高标准；
3.成长，成长，不惜一切代价地成长！你来这里3个月了，告诉我：“我学会了更熟练地安装洗碗机。”在心智、思维、能力等层面上没有任何进步，那我想告诉你的是：“赶紧换个舒服的地方待着吧，干嘛在这里受虐呢？”

岗位名称：售后服务工程师

岗位目标：定位为公司的工程师，负责公司的售前和售后服务工作

岗位薪酬和福利：
1.岗位工资：￥4000，岗位补贴：￥1000，绩效不封顶，总体薪酬范围在5k~10k+；
2.工龄奖：工作满1年，在岗位工资上增加￥200，上不封顶；
3.五险一金：签订合同后，试用期就开始缴纳；
4.每月团建费用￥200/人，用于吃、喝、玩、乐，大家high起来；
5.月度服务标兵：奖励￥1000；年度服务标兵：奖励￥3000；
6.年度员工会有大礼包：有价值千元的神秘礼物；
7.过生日的员工会有生日会，蛋糕、水果、零食吃不停；
8.公司为工程师提供系统的专业技术培训，各个辖区会组织每周的技术专题研讨，确保你的高速成长；
9.公司对潜在管理者或者在岗管理者，会提供脱产的管理培训，以及日常的管理ABC培训，管理论坛和读书分享会，让你不进步都不行；
10.部门每日管理早例会采取日常直播方式向团队所有工程师开放，同时管理早例会大门随时敞开，欢迎工程师参加，从而深入了解业务和日常管理工作，加速自己的成长；
11.高速发展的行业（餐饮行业，长盛不衰，只要中国人吃饭；以及大型连锁餐厅越来越重视清洁品质）和公司（由海外机器人专家和美团、点评创业者经营的年轻公司），优秀有潜质的新人在3个月内就有可能得到晋升一线管理者的机会。为有潜力的你，提供一个专心做事、展示自身实力、成就自我的平台。

岗位职责：
1.能够独立完成洗碗间的测量，并用SmartDraw、AutoCAD等软件完成方案设计，撰写测量报告，以及完成其他的售前支持工作；
2.能够独立完成洗碗机以及其他相关设备的安装、培训、维修和巡检等售后服务工作；
3.能够掌握电子、电路的基本知识，元器件的基础知识，以及机电设备维修的科学方法论，高效、高质量地承担日常的维修任务；
4.能够在日常的维修中，通过故障现象，确定故障部位，分析故障原因，得到故障结果，最后撰写系统的维修报告；
5.能够学习和熟悉器皿材料、食材、化学、机电设备、心理学等多学科知识，并综合运用知识来解决客户售后问题，确保清洁标准和清洁服务；
6.能够针对售前、售后服务中出现的问题，进行信息收集、定义、分析，并形成解决方案落地实施，同时把方案和解决效果和客户沟通，让客户认可和满意；
7.能够及时反馈执行任务过程中遇到的问题，将一线发现的信息和问题，及时准确地传达给城市经理以及公司，寻求帮助和支援，从而推动问题的迅速升级和解决；
8.能够应对复杂的沟通环境，很好地和各级客户沟通（包括但不限于洗碗工，厨师长，前厅经理，采购副总，总经理等），以客户价值和结果成功为导向，开展一切相关的工作。

任职要求：
1.大专及以上学历，机械，自动化，以及机电一体化等相关专业；
2.有安装、培训和维修机电设备的经验，或很强的动手实操能力；
3.有较强的客户服务意识，能从“以客户价值为依归”的出发点解决所有问题；
4.逻辑思维能力强，思路清楚，善于归纳和总结；
5.良好的项目管理，资源组织和沟通协调能力；
6.有责任心，踏实肯干，能够高度认同公司发展，以及公司“正直、合作、进取、拥抱变化”的价值观。

加分项：
1.旺盛的求知欲，超强的学习能力，喜欢死磕到底和探索问题的本质；
2.保持谦逊，遇到问题不推脱，不找借口，总是从自身找改进点，不断促进自身的成长；
3.有较强的抗压能力，愈挫愈勇，面对困难乐观积极，主动寻找解决问题的办法；
4.原则上尊重个人意愿选择工作城市，能够接受3-6个月出差其它城市的人员会有较多的晋升机会。

公司当前阶段：
1.半年左右做到行业前三，增速第一；
2.北京、天津、上海、杭州、南京、广州、深圳等地已开设分公司并布局；
3.A轮阶段，源码资本和真格基金近亿元进入。

公司介绍：
公司自有品牌“厨芯”，与国内外的顶尖厂商合作，提供洗碗机设备、专用清洗剂、完整售后服务的整套解决方案，确保客户洗碗的效率和质量。
我们长期致力于商业厨房设备的智能化改进，通过IOT、AI、大数据等技术，提升和改造现有设备，提高客户经营效率，降低客户运营成本。
公司使命：自动化一切！Automate Everything！
公司愿景：最能帮助人类的机器人公司
公司价值观：正直、合作、进取、拥抱变化
经营理念：一切以客户价值为依归
管理理念：有的干，有的赚。关心员工成长
公司网址：http://honganrobots.com

厨芯—智能商厨领导者，专注于做商厨智能化的服务商，致力于为连锁餐饮品牌搭建高效清洁、安全卫生的后厨智能平台。

厨芯智能洗碗机的核心是“科技驱动+机器联网”，通过将人工智能、数据监控引入餐具清洁场景，区别手工洗碗单一低效的洗碗流程，将“高压祛渍、立体冲洗、智温消毒、全维催干”融为一个环节，一分钟完成清洗消毒催干流程，餐具即洗即用，大大提升效率，保障清洁卫生。同时，区别传统洗碗机，厨芯应用前沿物联网和大数据技术，不断提升智能清洁服务标准和体验。

厨芯自开始就在运用科学技术搭建领先行业的智慧服务网络，为客户提供“AI服务”， 利用人工智能特点对客户从需求到订单、运送、测量、装机、培训等环节做出智慧服务，并对客户的后续维修做出智慧预判完成远程应急诊断，同时通过大数据远程调度匹配工程师火速上门现场服务，大大提升了服务效率，保障门店的有效营业时间和持续创造价值。

厨芯率先在行业内开创了“LIS”模式，即“租赁智能服务”的模式，租赁（Lease）、智能（Intelligence）、服务（Service）。

厨芯目前已成为全球增速最快的智能商厨服务商。截至2017年12月底，累计服务餐饮品牌达到473个，在北京门店超过10家的品牌覆盖率达到70%以上，客户包括呷哺呷哺、井格、和合谷、田老师红烧肉、大鸭梨、汉拿山等知名餐饮品牌和渝是乎、江边城外、聚点串吧、很久以前等新锐餐饮品牌。服务客户包括快餐、自助、火锅、烧烤、海鲜、西餐、日韩料理等全部餐饮种类。

厨芯以迅猛的发展速度和良好的服务品质获得行业广泛认可，接连与监管机构和***品牌建立长期深度合作。并已建立北京研发中心，华中生产中心，上海、深圳、杭州、南京、广州分公司，开始布局全国。

厨芯已获得源码资本、真格基金近亿元A轮融资。2016年10月14日公司转为外资企业，团队成员是由机器人行业的资深专家和互联网行业的商业精英构成。