上海招聘

岗位职责：

1、熟练校区App各项功能

2、通过电话或app与顾客沟通，对顾客的需求提供咨询解答并有效促单；

3、售前售后客户沟通，日常用户沟通，收集用户反馈、分析用户行为及需求，协助系统优化和产品迭代计划；

4、接受并处理顾客投诉等售后服务工作，妥善处理客户投诉及建议，提升客户满意度；

5、与各合作部门紧密沟通和配合；

岗位要求：

1. 有客服经验，教育行业经验者优先；
2. 专科及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先；

3、耐心、细心，亲和力十足，有较强的责任意识

4、逻辑清晰、有敏捷的思维和应变能力和处理问题的沟通能力

薪酬福利：五险一金 年底奖金制 专业培训 节日福利

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