上海招聘

【职位描述】

1.利用淘宝千牛等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促成用户在网上愉快成交；

2.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，热情详细回答顾客问题，提高成交率，减少响应时间；

3.能处理简单售后问题，如货品发货快递问题，及时处理，及时与客户沟通提高客户满意度；

3.及时反馈销售中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见。

4.熟悉淘宝后台，售前售后工作能够灵活处理。

5.可全职可***

【岗位要求】

1.20-30岁，热爱互联网行业，喜欢美容护肤产品，熟悉电子商务、对淘宝网店的模式及有淘宝、天猫客服经验者优先考虑。

2.具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨；能承受较大的工作压力，绝对服从上级工作安排；

3.熟悉国内快递、物流操作各个环节；

4.打字速度快，一分钟45字以上；

5.熟悉应用日常办公软件。

6.资深客服，有售后处理经验优先。

工作地点：上海市松江区松江新城

上海漫吟贸易有限公司，自有芳疗护肤品牌“漫野”，热卖于天猫漫野旗舰店、小红书漫野旗舰店、淘宝C店5皇冠店铺漫野芳疗美肤店铺等。品牌致力于探索植物芳疗功效，同时结合亚洲***肌肤特点，自主研发一系列“天然植物系护肤产品”，以及彩妆产品，以天然健康护肤为理念，以更天然、更放心、更好用的护肤品实现***的“健康美”和认可。

公司两位创始人每年都会到世界各地亲自寻找更好的原料，做更好的产品。
公司创始人之一出身为IFPA和NAHA国际芳疗师及国家化妆品配方师，专注芳疗护肤多年，具有多年化妆品行业经验，公司自2014年创立至今，以踏实的脚步落实每一步计划，稳进慢节奏，以团队默契自由自主的精神合作共事，取得不错成绩。

公司从创立“漫野”开始，就始终坚持——好的产品和好的服务，为品牌长期发展的核心竞争力。漫野产品销售额以年增长100%-150%速度发展。
漫野一直以天然植物为“代言人”，品牌以天然芳疗护肤为理念，用天然的原料结合先进的护肤科技，研发出了许多好口碑的护肤品！
漫野品牌的受众群体大部分是崇尚健康、天然的护肤方式，顾客粘性大，回购高，这是品牌持续发展的源泉。

公司福利亮点：
1、公司前景——创始人为国际芳疗师，具有多年芳疗美肤行业经验；自有芳疗品牌“漫野”，上架天猫漫野旗舰店、小红书漫野旗舰店、淘宝C店5皇冠店铺漫野芳疗美肤店铺等。
2、工作氛围——95后员工居多，团队年轻有活力；
3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
4、奖励机制——设置月度绩效奖金及季度绩效奖金，年底双薪；更会不定期设置额外的激励奖金机制；
5、工作时间——午休1小时，周末双休；
6、工作环境——办公环境舒适优雅，交通便利；
7、员工保障——入职即购买上海五险一金（基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金）；年度免费健康体检；
8、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假等假期；
9、人文关怀——生日会，节日礼物，全勤奖，免费零食饮料水果，内购半价，团队建设，年终晚会等活动；
10、敬请期待更多福利~