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微信客服/在线客服/助理

上海贝真贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-02-27
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海贝真贸易有限公司成立于2015年,经过两年多时间的发展,现拥有14家门店,员工100-200人,分布上海市各城区。
旗下品牌SOFOOOOD主营进口食品、国内精致休闲食品、日韩欧美生活用品、各地特色美食代购、水果、饮品等于一体的连锁精品超市。
SOFOOOOD,致力于提升生活品味,为追求卓越的都市人提供超越美食的购物乐趣。公司以全球采购和市场一线直供货源的采购模式,控制成本,真正实现“低价优质”,为喜爱零食的消费者带来物超所值的享受。

联系方式

  • 公司地址:地址:span申港大道茉莉路(港城新天地)