上海招聘

岗位职责：

1. 负责公司售后服务体系的建设，建立完整的售后服务标准规范

2. 逐步在全国范围内发展各级服务商，并做好管理及相关培训工作

3. 进行有效的客户、服务商及合作伙伴的售后需求沟通，了解并分析各方需求，制定售后服务方案

4. 组织公司各业务产品的售后服务和维修管理

5. 建立售后服务信息管理系统，主要包括客户服务档案、质量跟踪及反馈等

6. 及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，确保客户的满意度

7. 领导交办的其它工作。

任职要求：

1. 全日制本科或以上学历并获得学士学位证书

2. 从事五年以上售后服务管理经验

3. 具有丰富的IT行业从业经历，能够准确把握行业技术发展趋势和业务发展动向

4. 熟悉软件、互联网类行业售前、售中、售后运营流程

5. 具备较强的数据分析能力，对数据敏感，能够独立编写售后分析及整改报告

6. 良好的沟通能力，有责任心，坚持原则，敢于较真，有科学决策能力

7. 具备良好的团队合作精神，抗压能力强，能够适应出差。

    保资是一家基于物联网、大数据及人工智能的科技创新企业，同时也是高新技术企业，成立至今已有11余年，研发人员占公司总人数的60%以上。
    保资是数字化显示解决方案提供商，公司主营业务是电子价签和LCD屏，保资的电子价签是为了帮助零售企业进行数字化升级，实现线上线下无缝融合、全渠道营销、提高效率和准确度、提升用户体验、节约运营成本，这也是相对传统纸质标签显示的技术优势，同时也符合国家提倡的节能环保碳中和的理念，是国家大力扶持的产业之一。
       电子价签应用价值及运用领域广泛，它已经成为门店数字化解决方案的重要组成部分，是商品数字化的重要工具，是实体零售企业的刚需，也是零售科技领域最具增长性的产业之一。