上海招聘

岗位描述：

1.负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；

2.为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

3.主动和客户沟通，确定合理的维修方案；

4.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；

5.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；

6.处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。

岗位要求：

1、具有4S店汽车维修业务接待2年以上工作经验优先；

2、高中以上学历；

2、具有较为丰富的汽车维修专业知识，了解4S店售后维修业务接待流程；

3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力；

4、有驾驶证，熟练汽车驾驶，熟练操作计算机。

5、工作责任心强，能够承受较大的工作压力。

上海文洋汽车贸易有限公司是一家以国际先进的科学管理制度为模式的汽车销售及售后服务企业，是经国家工商总局批准的小轿车经营企业，是雪佛兰特许经销商及特约维修中心。
公司位于闵行区元江路3266号，公司占地7485平方米，其中汽车展厅435平方米，能随时为顾客提供各种款式的上海通用雪佛兰系列轿车。售后服务2133平方米的维修车间,配备了世界先进检测设备和专用仪器。210多平方米的双层配件仓库储放品种齐全的通用纯正配件。具有大专以上文化的销售人员和售后服务人员均通过上海通用汽车有限公司专业的严格考核。
汽车销售：购车、代理保险、拍牌上牌、按揭贷款、 汽车装潢、旧车置换一条龙服务。
售后服务：汽车维修、索赔、保险理赔、代办验车、24小时施救维修。