上海招聘

岗位职责：

1、作为会所的形象大使随时随地的为客人提供各种信息，提供周到细致的服务确保客人满意；

2、负责处理大堂内发生的各类突发事件与客户投诉；

3、负责检查大堂背景音乐、中央空调与照明效果，关注大堂内各设备实施运行状态，发现问题及时处理；

4、负责VIP客户信息的收集、整理并传递至各部门，做好VIP客户的接待、服务与全程陪同；

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 仪容仪表端正，具有敬业精神;

2. 有1年以上星级酒店前厅、礼宾部的相关工作或培训经历； 

3. 具有良好的沟通、协调与表达能力，擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种宾客问题，具备一定的观察能力，对于紧急突发状况能积极应对;

4. 会基本的英语交流。

上海旌烨酒店管理有限公司是在2015年成立的专业承包高端餐饮服务的公司，主要经营酒店管理、餐饮管理、旅游咨询、物业管理、展览展示服务等。经过多年的快速发展，在经营、管理、服务及人才培养等各方面都取得了长足发展。公司目前有几百名员工，公司项目覆盖北京、上海、杭州、苏州、昆山、南京等诸多城市，在多个核心城市精选地段运营地标性和极具精品特色的高级酒店、高端会所、俱乐部等。 旌烨酒店致力打造成全方位、高端餐饮服务公司，我们时刻关注着客户的需求，合作伙伴是我们的客户、内部员工也是我们的客户，让专业优秀的人才在富有挑战性、和谐的工作氛围中有充分的发展空间，也是旌烨致力追求的目标。