上海招聘

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5. 对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6. 维护好老客户,提高店铺的回购率。

职位要求：

1.熟悉淘宝旺旺及淘宝后台操作

2.工作细心，对待客户态度好

福利：年底双薪、绩效奖，提成，晚班补贴

工资涨幅：每年基本工资5%-8%上浮

晋升空间：客服-运营助理-运营； 客服-客服组长-客服主管

工作时间：

周一至周六（白班：9：00-6：00；晚班6:00-12:00）单休

上海楷凡实业有限公司成立于2009年，是一家新型的电子商务互联网公司，自成立以来，一直坚持以诚信，高效，优质的服务经营理念。
本公司是国际知名品牌的一级授权经销商，现已和淘宝商城，京东，亚马逊，唯品会等各大电商平台展开合作。并与民生，平安，浦发，广发等银行合作开展积分兑换活动。经过9年的发展，本公司拥有仓库2000平，并配有专业的客服人员及售后人员，用最优质的产品及最贴心的客户服务和最执着的使命追求为客户服务。