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客服专员

上海卓锋通讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-23
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、电商平台客服类工作,主要协助上级及同事完成相关的工作任务;

2、在指定电商平台录入商品信息、上架,导出发货清单给相关供应商并完成发货任务。线上接受客户的咨询及反馈;

3、每月按照发货情况整理及对账;

4、处理客户投诉(包括物流、产品质量等),跟踪客诉情况并及时反馈,每月整理客诉清单;

5、每月根据月度销量完成各平台销量统计表;

6、完成上级交给的其它事务性工作。 

任职资格 

1、22-35岁,中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、团队合作精神,责任心,耐心、细心,工作积极主动,性格温和;

5、熟练操作办公自动化设备及办公软件尤其是EXCEL的使用,打字速度不低于50个字

6、身体健康,吃苦耐劳,服从管理

注:兄弟公司招聘,工作地点在浦东南洋泾路555号(近地铁九号线芳甸路站)

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电商平台客服

公司介绍

上海卓锋通讯科技有限公司创立于2010年,是业界领先的电子商务公司,专为国内外品牌提供一站式积分权益整合解决方案,为品牌消费者开创良好的购物体验。
公司近年持续快速发展,赢得了众多品牌客户的良好口碑,吸引了众多知名大牌的洽谈与合作。目前公司合作的知名品牌包括:中国移动、中国电信、中国移动、上汽通用汽车集团、中国东方航空、永达汽车集团、顺丰集团、车享俱乐部、宾利、捷豹路虎等国际一线品牌。
“专注,细致,超越”是卓锋公司的经营理念, 我们真诚期待充满梦想与激情的您的加入,与我们一起共创美好的未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国路92号世茂大厦4层wework