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资深客诉专员

上海桓线文化传媒有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-03-16
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1.客诉处理,快速高效处理客户投诉,疏导客户情绪,针对突发事件能及时给予应急处理方案;

2.维护好客户关系,灵活处理各类客户的投诉问题;

3.协助领导管理团队,作为管理团队储备


任职资格:

1.普通话标准,善于沟通,学习能力强,品行端正,工作细心;

2.熟练运用办公软件,如WORD EXCEL等;

3.有良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动;


职能类别: 投诉专员

公司介绍

上海桓线文化传媒有限公司(爱K线)成立于2016年3月,致力于打造国内首家财经互动平台。爱K线汇聚了大量一线财经分析师及投资顾问,提供股票等财经交流互动服务。平台主要产品包括财经直播:每天有几百间直播室,由专业的财经评论员对股市进行实时点评、大盘解析;财经节目:由一线大牌财经分析师在节目中为您分析股市行情,提供最新财经资讯;在上海设立运营中心。
       爱K线拥有一支专业、高效、严谨、朝气蓬勃的经营管理及技术研发团队。创始人从事金融行业多年,深谙财经经营管理之道。团队管理层来自腾讯、阿里、华为、东方财富网等国内知名通讯及互联网企业,拥有深厚的技术背景和互联网领域从业经验。我们将专注于做好用户交流互动服务,不断优化用户服务体验;立志将爱K线打造成中国最大的财经互动平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上南路6100号甲中国电信上海公司呼叫中心