客服主管
上海万科物业服务有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2019-06-08
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-7.5千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1、协助客服经理主持客服全面工作，协助督导辖下各员工工作；
2、掌握Loft办公楼业主情况，即时解决组织业主投诉事件，不能解决即时上报；
3、对房屋质量维修进行跟踪，并将信息反馈至有关部门；
4、随时掌握物业费、租金等缴纳情况，即时做好物业费催缴组织工作；
5、定期组织业主访谈，增强与业主沟通，了解业主需求和心声，并采取有效措施并解决；
任职要求：
1、大专及以上学历,物业管理专业毕业优先;
2、形象气质佳,服务意识强,具备较强的沟通、协调、策划、组织和管理能力;
3、熟悉物业管理等相关法律法规;
4、有2年以上物业主管工作经验，有LOFT商业园区工作经验优先。
公司介绍
万科物业发展股份有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space （空间）、 Tech （科技）和 Grow （成长）三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”，以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ，万物云已布局全国 1 05 个大中城市（含香港），其中住宅服务项目 3490 个，
商企服务项目超 1 9 00 个，城市服 务 进驻城市 2 1 个，签约合同 增长至 3 1 份 。
我们能为您提供：
1、品牌公司规范的管理制度；
2、广阔的培训学习平台；
3、阳光透明的职业晋升渠道；
4、有竞争力的薪酬水平；
5、完善的员工福利保障制度；
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动；
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。
务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”，以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ，万物云已布局全国 1 05 个大中城市（含香港），其中住宅服务项目 3490 个，
商企服务项目超 1 9 00 个，城市服 务 进驻城市 2 1 个，签约合同 增长至 3 1 份 。
我们能为您提供：
1、品牌公司规范的管理制度；
2、广阔的培训学习平台；
3、阳光透明的职业晋升渠道；
4、有竞争力的薪酬水平；
5、完善的员工福利保障制度；
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动；
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。
联系方式
- Email：lil165@vanke.com
- 公司地址：黄坪路160号