上海招聘

1）在线处理订单，跟进客服订单问题及时处理；

1）通过微信\QQ处理用户的咨询/投诉，了解顾客需求，解决顾客问题；

2） 根据业务流程和服务要求处理相关咨询/投诉，并准确记入顾客信息业务平台；

3） 对于不在流程内的咨询或异常情况，进行先期处理并按照流程提交；

4） 处理售后问题，如跟进异常订单、退换申请、顾客维护等；

5） 跟踪、处理客户反馈信息，维护顾客关系，提升顾客满意度。

任职要求：

1、高中以上学历；普通话标准、口齿清晰；

2、具备淘宝天猫工作经验及夜班工作者优先考虑；

3、掌握沟通技巧，快速领会客户意图并加以引导；

4、耐心细致，有责任心，能适应轮班轮休工作制。

工作时间：

12小时轮班制：早8:00-20:00   晚20:00-8:00  

做一休一模式前半个月白班，后半个月夜班，每月以此类推

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游龙网致力于为全球外海华人提供安全、快捷以及便利的游戏充值体验。十多年来以用户需求为中心，在专注各类网游、手游、页游充值的同时，还开发了各类特色充值活动如：iTunes Store、支付宝充值、多玩YY 充值以及国内代购等，同时建立了完善的售前、售后服务。