上海招聘

岗位职责：

1. 熟悉天猫、淘宝交易流程，了解基本的平台规则；

2. 通过聊天工具（旺旺、微信、qq等）接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户提出的各种问题，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；

3. 了解产品特点，对顾客进行售后解答，安抚情绪并解决问题，做好售后服务工作；

4. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。；

5. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

  

任职条件：

1．热爱化妆或者对化妆品有了解，对电子商务有一定理解。

2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟45字以上。

3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

4. 对产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。

5.有丰富的淘宝或者其他相关网店客服经验。

6.学历要求：高中、中专及以上。

7.工作时间：

早班9：00-18:00，中班14:00-23:00（中班20:00—23:00在家值班）。

薪资：底薪+提成，底薪4200元/月综合6000-8000/月左右；五险一金。

  

我们成立于2013年，总公司为上海郡诗贸易，上海郡诗集团创立于2013年，注册资金5000万。公司总部坐落于上海虹桥商务区，办公面积2000㎡，员工130人，95后为主体。集团下辖七大事业部、同时先后在中国香港、日本、中国台湾设立分公司，塑造了强有力的海外供应链，在上海、中国香港、日本、中国台湾建立了专业仓储中心。2017年销售额3亿，2018年5亿，2019年8亿，运作品牌有日本Nursery柚子卸妆啫喱、DoMeCare欣兰冻膜、日本CITRUSPA丝萱芭、日本熊野油脂、Romasin若美欣、日本YIPEI宜佩、日本Miimeow咪一喵、韩国A24等品牌，自有品牌占比60%以上，是一家具备品牌0-1塑造、全渠道营销能力的品牌运营管理的美妆公司，围绕美妆、洗护产品线做深耕发展。
郡诗深耕化妆品渠道多年，积极布局线上渠道，与天猫、淘宝、京东、唯品会、云集、小红书等各大主流电子商务平台达成了良好战略合作关系，建立了覆盖全网的分销体系，真正实现了线上全渠道、全域网络覆盖；郡诗与全国优秀CS渠道代理商、KA渠道公司、百货商场以及其他特殊渠道等线下渠道商，都保持着非常良好的合作与沟通，建立了全方位、立体化、多渠道的线下营销网络。
2019年下半年，郡诗成立一家文化传媒公司，建立自己的品牌营销、流量获取矩阵，加速品牌0-1步伐，加快渠道开拓速度。