客服文员
上海舍北医疗科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2019-04-11
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海舍北医疗科技集团成立于2000年,是一家集口腔医疗、医疗投资与口腔健康平台为一体的大型口腔医疗集团,旗下华韵口腔连锁机构更是扎根上海,为数百万的用户带来口腔健康,华韵口腔连锁机构采用当今世界口腔医疗前沿技术,拥有系列自主知识产权和国内高水平医疗队伍,突破了传统的国内口腔医疗服务模式,以近二十年的从业背景和雄厚的医护技术资源,开展口腔体检,儿童口腔,美容修复,口腔内科、口腔外科、口腔正畸、烤瓷牙、种植牙等业务,华韵口腔以先进的医疗设备、精湛的医疗技术,人性化的服务、科学安全的消毒技术等特点受到广大患者的认可,已成为业界领先的知名品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span闵行区畹町路121号