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客服专员

上海暖匠地暖科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责 

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。 


任职资格 

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 助理

公司介绍

上海暖匠地暖科技有限公司成立于2006年,秉承着将地暖带入千家万户这一企业宗旨,自公司创立至今已陆续在上海、武汉、杭州、长沙等地设立直营公司,并自主创办了国内第一个为分户采暖消费者提供电地暖解决方案的地暖品牌——惠申。
随着人们生活品质的提高,以及环保问题、人们对电地暖的需求越来越高,可以看到电地暖市场在中国以每年100%的速度在递增,用户越来越接受电地暖带来的冬季舒适生活。然而,传统的水暖的特性,抬高了消费者享受地暖的门槛。而广大的普通消费者却没有更合适的地暖方式选择。惠申电地暖采用地暖与地板相结合的二合一形态,以清洁方便的电能为能源,在安装、使用、维护、安全四个方面实现高品质与便捷性,为更广泛的普通家庭带来具有精准针对性的地暖产品以及一站式地暖安装维护服务。

在没有集中供暖的情况下,各类取暖设备因其功率有限,无法实现覆盖整个家庭空间范围的有效供暖。正是在这一背景下, 惠申电地暖的诞生将地暖产品精准化、细分化,让广大家庭可以拥有最适合自己的采暖方式和产品,从而更自由舒心地选购地暖。
面向未来,上海暖匠地暖科技有限公司将进一步深耕国内市场,为广大消费者打造高品质二合一电地暖,同时将温暖美好的冬季采暖生活理念传递到更多家庭。