上海招聘

1、通过旺旺、QQ等在线聊天工具和客户沟通，整理聊天记录并归档。

2、及时、准确的处理和跟进订单，并负责售后服务。

3、掌握各商务知识和服务技巧，并良好的运用于工作中。

4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

6、其他和客服相关的工作。

岗位要求：

1、高中及以上学历，熟练操作计算机，对网店客服流程有一定的了解。

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

6、相关工作经验者优先考虑，实习生或应届毕业生亦可。

条件符合人员可直接与以下方式联络

工作地点：上海市嘉定区招贤路1181号六幢3层A区

简历投递方式：739695353@qq.com

联系人：陆先生

联系电话：17301707677 （021-69978477）

上海益酷玩具是一家专业从事益智教育类玩具业务的公司，主要经营自主品牌玩具的研发、设计、生产、销售，并代理销售国内知名玩具品牌，业务渠道包括公司直营、代理经销、电子商务等领域，在上海及周边有直营店柜45家，各地代理经销网络200多家。