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在线客服专员 (职位编号:KF01)

上海智还网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

工作职责
1,负责受理线上咨询(美洽),进线用户咨询及问题解答,并做好跟踪处理
2,记录工作中的疑难问题并及时反馈,做好相关数据统计工作,善于归类总结
3,及时有效解决客户问题,最大限度的提高客户满意度
4,完成上级交给的其它事务性工作
任职要求
1,大专及以上学历,能熟练运作电脑常规日常工作软件(word;excel等)
2,沟通能力较好,语言表达流利,吐字清晰标准,具有亲和力
3,具备较强的学习能力和适应能力,性格要求沉稳、善于倾听,有同理心
4,有较强的服务意识,责任心强
5,从事或了解银行信用卡使用者优先考虑
工作时间
可接受并适应翻班制度 (9:00 ~ 21:00;10:00 ~ 18:00)

公司介绍

叮咚智还是一款安装在移动端的信用卡管理APP,可轻松提高信用卡用户资金的利用率,包含智能还款、美化账单、信用额度提升,为广大信用卡用户提供账单管理、财务管理等高智能的便利服务。我们通过智能解析来获取信用卡每月的账单及还款情况,并为其量身定做还款方案,让信用卡用户不再为每月还款或资金紧缺而烦恼。同时我们的应用还将每月还款或资金紧缺而烦恼。
同时我们的应用还将具备级别的民生类需求,例如信用卡申请,互联网小额贷款,个人生活缴费等基础功能,化繁为简,让金融变得更智能,让生活变得更美好。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海湾大厦5楼