在线客服专员 (职位编号:KF01)
上海智还网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-07-30
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招10人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
工作职责
1,负责受理线上咨询(美洽),进线用户咨询及问题解答,并做好跟踪处理
2,记录工作中的疑难问题并及时反馈,做好相关数据统计工作,善于归类总结
3,及时有效解决客户问题,最大限度的提高客户满意度
4,完成上级交给的其它事务性工作
任职要求
1,大专及以上学历,能熟练运作电脑常规日常工作软件(word;excel等)
2,沟通能力较好,语言表达流利,吐字清晰标准,具有亲和力
3,具备较强的学习能力和适应能力,性格要求沉稳、善于倾听,有同理心
4,有较强的服务意识,责任心强
5,从事或了解银行信用卡使用者优先考虑
工作时间
可接受并适应翻班制度 (9:00 ~ 21:00;10:00 ~ 18:00)
公司介绍
叮咚智还是一款安装在移动端的信用卡管理APP,可轻松提高信用卡用户资金的利用率,包含智能还款、美化账单、信用额度提升,为广大信用卡用户提供账单管理、财务管理等高智能的便利服务。我们通过智能解析来获取信用卡每月的账单及还款情况,并为其量身定做还款方案,让信用卡用户不再为每月还款或资金紧缺而烦恼。同时我们的应用还将每月还款或资金紧缺而烦恼。
同时我们的应用还将具备级别的民生类需求,例如信用卡申请,互联网小额贷款,个人生活缴费等基础功能,化繁为简,让金融变得更智能,让生活变得更美好。
同时我们的应用还将具备级别的民生类需求,例如信用卡申请,互联网小额贷款,个人生活缴费等基础功能,化繁为简,让金融变得更智能,让生活变得更美好。
联系方式
- 公司地址:地址:span海湾大厦5楼