上海招聘

1、负责产品上新、售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理,能处理比较棘手的售后问题和维权问题；

3、熟悉京东/千牛工作台及其插件的使用；熟悉卖家中心、生意参谋数据的整理；

4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

5、协助项目团队其他相关工作的处理

6、懂电脑及Office办公软件基本操作，打字速度60字/分钟以上（必备）

优秀应届生也可培养

任职资格：

1、 熟悉电商客服相关流程；掌握天猫淘宝规则相关知识；

2、 熟悉客服话术；掌握天猫淘宝售前、售后各服务流程；

3、电子商务专业、有电商工作经验者优先考虑；可接受应届毕业生；

工作地址：南汇区航头镇

工作时间：做六休一，9：00-18：00

孚魁贸易有限公司成立于2017年，是一家经营以进口食品为主的贸易公司。 目前公司在快速发展的阶段，现在面向社会招募有激情、有信心，有创业精神的有志之士加盟我们，公司将为他提供宽阔的发展平台；公司的各项福利待遇上不封顶，只要有能力，这里就能给你想要的一切、、、