上海招聘

工作内容：

1、及时处理各类电子商务中心业务范畴内的客户投诉，根据公司相应投诉处理工作要求，做好投诉处理 工作。

2、负责WMS投诉工单的处理与反馈。

3、负责投诉处理的跟进工作，遵循投诉处理原则和应变原理，灵活处理各类客户投诉；

4、具有良好的语言组织和沟通能力、心理抗压能力强、思维缜密敏捷；

任职要求：

1.大专以上学历，30周岁以下

2．具备一定的独立工作及独立思考问题的的能力；

3．能够在既有流程和规范的基础上，解决相关业务问题；

4．具备一定的组织协调能力和创新能力，能对工作提出有针对性的意见和建议；

5．熟练操作计算机及办公软件。

特殊要求：具有客户服务、客户投诉处理相关经验者优先。

工作地点：天目西路

润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务，是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为：中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及：呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。