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品质经理(职能平台)

融创物业服务集团有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:15-20万/年
  • 职位类别:测试经理  物业管理经理

职位描述

1、负责易软系统运维,分析数据,发现问题分析问题,通过数据分析进行业务诊断;

2、负责组织编写、修改公司的体系文件;负责对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制管理;

3、负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析,不断创新客户服务内容,完善客户服务流程。负责组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;

4、负责处理公司级客户投诉,对各项目发生的各类投诉的数据处理过程进行监控;

5、负责对各项目业务培训情况进行监管,保证业务培训要求的落实;

6、对接集团相关工作的开展,并按集团要求上报相关资料;

7、上级安排的其他工作。

任职要求:

1、38岁以内,本科及以上学历;

2、5年以上物业管理工作经验,其中3年以上大型一级物业公司同岗位工作经历;

3、具有较强的计划、组织和协调能力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神。

4、熟悉物业报事系统,体系搭建,品质管理,有一定的物业报事系统或者品质管理培训经验,适应区域内出差巡检。


公司介绍

融创服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司,壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位,服务业态涵盖高端住宅(别墅及城市豪宅)、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。
坚持区域深耕和高品质服务发展战略,聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,合同管理面积达1.3亿平方米,布局94座城市,400余个项目,近320个高端案场,服务近百万户家庭。
公司深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。
每进入一座城市,都满怀对城市人文的尊重和理解。融创服务在乎每一位客户的心灵需求和精神追求,深入探讨客户对未来生活的愿景,营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益,到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动,融创服务,致力于为各类年龄的业主,营造全生命周期的生活体系。
数十载深耕不辍,融创服务及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。
未来,公司将不断提升核心竞争力,继续拓展品牌影响力,以“至善·致美”为品牌方向,以“客户需求”为导向,以“品质生活服务专家”为战略定位,致力于为业主营造高品质的生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桃花源