上海招聘

职位描述：

1. 负责受理在线客户咨询，为客户提供精准的产品信息，并全面收集客户相关信息，汇总整理成文；

2. 流畅的与在线注册试用用户进行电话沟通，了解客户需求，转化成有效客户线索；

3. 了解在线客服各项相关管理指标及运营指标，并严格遵守执行；

4. 努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。

任职要求：

1. 教育程度：大学专科及以上学历，2年以上用户服务经验，有软件行业从业经验优先；

2. 专业知识：具备一定的售前业务处理技能、用户服务经验、客户沟通技巧；

3. 熟悉客服操作系统，掌握受理技巧，进行有效的用户管理；

4. 有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5. 坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为用户服务的意识；

6. 基本电脑操作能力，了解并可使用windows操作系统；

7. 身体健康，具有较强的抗压能力和情绪控制能力。

上海优读信息科技有限公司（简称优读科技），创立于2013年，公司位于上海张江高科技园区，是一家专注于为企业提供移动式差旅报销以及费用管理解决方案的公司。
优读科技由世界五百强公司的高级管理人员、微软、惠普、百度、腾讯和新浪等著名企业的软件工程师和项目经理等专业人士联合创建而成。优读团队深谙企业软件之道，又具有互联网基因。对于企业应用软件和企业移动互联网的产品设计、开发管理与市场运营等方面具有深厚积累和创新力，同时深入了解企业管理体系、财务流程，能准确把握企业客户的需求。我们用互联网思维重新定义企业软件，在目标产品的设计上以先进的管理理念为指引，做真正基于移动互联网的企业应用。
公司的管理团队既具有广阔的国际视野，能准确把握国际范围内企业管理软件行业的技术发展脉动，又对本土企业的管理需求有较为深刻的理解，因而能基于国际先进的管理理念和主流的软件开发技术，带领优读团队为中国企业打造一站式企业协同管理系统提供云技术解决方案和服务平台。

公司官网：http://www.feikongbao.com/