上海招聘

工作职责：

1、客户导购、产品介绍，解答客户咨询，促成交易；

2、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；

3、收集反馈网店销售数据以及客户集中问题与意见；

4、处理客户投诉；

5、促销活动更新与维护、平台网站（淘宝等）页面维护；

6、完成运营部其他工作；

任职资格：

1、打字速度快，每分钟60字以上；

2、语气柔和，服务态度好；

3、具有良好团队意识与工作热忱；

4、熟悉办公自动化、具备基本网络知识；

5、有一年以上淘宝店铺客服工作经验；

7、熟悉电商客服售前、售中、售后工作流程；

8、稳定性强，接受晚班或其他调班

员工福利：

1、五险一金；

2、法定年假+福利年假；

3、绩效薪资；

4、上岗培训&职业规划&晋升通道

5、生日福利奖金+年节奖金

6、办公室健身课程+专业培训

公司主营0-8岁儿童玩具，主要服务对象为年轻家长，文化层次高、易沟通、明事理。

趣威客服团队是一个充满干劲的团队，我们偶尔会有小小牢骚，却始终带着发自内心的笑容；

趣威客服团队是一个有凝聚力的团队，遇到困难的时候吼一声，就会有同事不遗余力的相助；

趣威客服团队是一个受人尊敬的团队，我们和其他同事相处和睦，和老板打成一片；

趣威客服团队是一个有竞争力的团队，我们充满了工作热情不畏各种旺季的到来，为企业创造了可观的价值；

加入我们，与我们共同成长吧！

上海趣威文化发展有限公司，成立于2011年，是一家专注于儿童智能设备、早教学习内容的设计和研发的高新技术企业，拥有自己的专利产品。旗下产品包括AI点读笔、互动有声书，绘本图书，益智手工等150多款早教玩具，年度新品20款以上。我们的合作伙伴包括国内十多家优秀出版社，知名母婴门店1500多家，遍布国内外50多个城市，线上总渠道700多家。拥有淘宝、天猫、京东、大V店、小红书、网易考拉、有赞，抖音，快手等多家主流电商平台。

趣威文化为“中国玩具和婴童用品协会”会员，曾荣获区“科技创新奖”，CBME国际母婴展会“孕婴童行业优品大赏”“年度智能之星”入围品牌，“荣耀品牌合作伙伴”“人工智能创新创业大赛优胜奖”，天猫母婴行业“最具潜力奖”中外玩具大奖、“年度潜力产品奖”等众多奖项。在国内早教设备和玩具市场具有一定的影响力。

我们将为您提供：
1、具有竞争力的的薪酬福利。
2、现代化的舒适办公环境。
3、丰富的员工培训，发展及升职空间，

我们的团队年轻而有活力，以理解中国家庭的幼儿教育需求为己任，致力于设计出真正帮助孩子心智发展，寓教于乐的早教产品，助力父母提升亲子陪伴的质量和趣味。欢迎愿意迎接挑战，寻求不断成长的小伙伴们加入。