上海招聘

岗位职责：

1、负责物业管理团队的管理及服务培训工作，优化团队的效率和业务流程；

2、带领团队处理具体业务，包括租户管理、投诉处理、租户入驻手续、跟进装修（二次装修）等；

3、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出改善建议；

4、协助优化物业体系建设，提高服务品质；

5、进行相关数据的统计及协助管理团队日常事务；

6、完成领导交办的其他事务。

任职要求：

1、大专以上学历，5年以上甲级写字楼工作经验，2年以上带团队经验；

2、掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的沟通能力，熟悉《合同法》和《消费者权益保护法》等相关的法律法规；

3、熟练使用办公软件，具备一定的文字撰写能力，可独立撰写各项公文；

4、较强的服务意识，耐心，细致，较强的沟通能力及应变能力。

上海长宜物业管理有限公司成立于2003年5月26日，是隶属于长甲集团的壹级资质物业管理企业，是上海市物业管理协会会员单位、中国物业管理协会会员单位。长宜物业专业从事各类高端商品住宅（公寓、别墅）、办公楼宇等物业管理、物业顾问服务等业务，目前全委和顾问项目250余万平方米，主要分布在上海浦东新区、松江区以及江苏昆山、常熟、无锡等长三角发达城市。公司正随着长甲地产的发展不断壮大。目前公司在管的上海滩花园在2003年荣获“上海十大名宅”称号、2005年荣获“上海四高优秀小区”称号；长泰西郊别墅于2008年荣获“名邸大宅”称号；常熟尚湖山庄及虞景山庄于2008年荣获“全国有效住宅综合金奖”、“全国优秀住宅节能环保奖”、“全国优秀住宅高科技应用奖”等多种大奖，2009年荣获“深受市民喜爱楼盘”、“市民心目中最旺人气楼盘”等奖项。。
长宜物业专注于高端物业管理，一直保持着精益求精、兢兢业业的专注与执着，为“高品味、高附加值、高端物业”品质楼盘提供相匹配的高端物业服务，聘用富有物业管理经验的管理人员对小区进行规范化管理和细节化服务，同时公司设置专门的业务部门，建立系统的管理模式和业务流程，并监督严格实施，从而实现管理项目增加但管理品质“拷贝不走样”的目标，始终保持高品质的物业管理层次，同时始终秉承“客户的满意就是我们的工作标准”的服务理念，一切服务从客户角度出发，以满足客户需求为目标。