上海招聘

一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

二、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

三、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

四、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

五、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

六、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

七、负责对区内标识执行情况的监督检查。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

名流健康，始终尊崇“为每一位客人，提供高品质体检服务”的使命，自2012年成立以来，得到客户的高度认可。
2017年，名流健康强势入沪，总服务面积23000平米，拥有GE、西门子、罗氏、飞利浦、日立等品牌的高端医学检测设备，体检专家团队由多位主任或副主任级医师共同组建，参照ISO15189建立的国家二级生物安全实验室，配合严苛质控体系，保证体检质量的精准。同时辅以强大的智能医疗数据库，为客户提供全方位、个性化的专属精准体检服务，坚持用品质去赢得客户的信赖和认可。

我们拥有高端设备、强大医资、严苛质控、卓越客服四大核心竞争：
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