上海招聘

岗位职责：

1、利用旺旺等在线聊天，沟通工具，帮助客户查询跟踪物流

2、及时有效地处理客户咨询，退换货，投诉，维权

3、维护店铺的好评率，积极转化中差评

4、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度

任职要求：

1、要求对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；

2、熟悉淘宝后台操作者优先；

3、大专及以上学历，有网络销售经验者优先，打字速度50字/分钟；

4、计算机操作熟练，能应付多人同时咨询；

5、要有耐心、热情，具有服务意识，喜欢与客户聊天沟通；

6、反应灵活，思维敏捷，脚踏实地，具有良好的团队协作精神。

公司简介：
 “适好电商”成立于2012年，主要代理国际知名品牌韩国LOCK&LOCK、韩国三光Glasslock。2018年成立家纺独立研发部，是一家集商品开发、销售、品牌管理、仓储物流为一体的综合型电子商务公司，主营以家居用品为主，致力于为客户提供优质的产品和服务。现有员工约80人，办公面积1000平米，并拥有3000平米的物流仓库。
主要运营渠道
线上渠道：天猫、淘宝分销、唯品会、京东POP渠道
线下礼品批发：积分渠道、线下礼品团购集采业务
主要业绩：
2013年 银行信用卡礼品创下3500万业绩
2016年 创下三光Glasslock线上销售第一的佳绩
2016年 天猫渠道 进口品牌餐饮具类目单店排行第15名
进口品牌保鲜盒类目第1名
唯品会渠道保鲜盒类目第1名。
2017年 成为乐扣家纺总代 成立家纺独立研发部
办公地点：位于莘庄黎安展示产业园区（莘福路396号2号楼102室）
公司福利
俊男靓女的年轻团队
每月一次生日会 生日礼品
每周一次下午茶
每年2-5次团建活动
丰厚的年终奖金