上海招聘

职位信息

工作职责：

1、依托公司资源与客户主要通过电话、微信及QQ等在线工具与客户进行沟通 ；

2、合规、贴心地处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务；

3、清楚了解公司产品、活动方案等各项内容

4、负责记录用户相关咨询信息；

5、协助受理平台日常投诉，并跟进处理过程；

6、负责定期服务性电话回访。

岗位要求：

1、有互联网客服工作经验者优先考虑；

2、普通话标准流利，口齿清晰，声音甜美，思维敏捷；

3、有耐心，善于沟通，有良好心理素质；

4、具备一般网络基础知识，熟悉计算机基础操作，中文录入速度较快；

5、工作态度积极主动，并能承受一定的工作压力；

6、具有良好的执行力，顾客服务意识和团队精神，为人诚实 。

深圳市尚景恒科技有限公司是一家專注于客戶管理系統、社區化交易系統、網頁設計的互聯網科技公司。凭借雄厚的集团资源、丰富的行业经验、专业的技术团队，所研發的產品獲得了行業的一致認可，達到了數十萬的用戶規模。和信富秉承着以人为本、以客户为核心、以市场为导向、以合规为信条的宗旨，每年投入巨额的研发支出，持续突破创新，打破了在該細分行業國內落後的局面，尽微薄之力推动着中國互聯網科技行業的创新和发展，提供优质的客户服务，进行前瞻性的战略布局，不断完善公司内部的管理体系和合规体系，致力于優秀的技術服务品牌。