上海招聘

工作职责：

1、负责智能机器人业务场景的设计与构建；

2、负责智能机器人效果的持续优化工作，通过数据评估、模型优化等提高智能机器人效果指标；

3、通过日常交互，透过数据和业务分析，挖掘客户痛点，聚焦影响客户体验的产品端的问题，反馈并推动产品技术上线；

4、负责行业知识库的丰富与积累。

岗位要求：

1、对AI感兴趣，了解机器人产品运作的逻辑；

2、全日制本科及以上学历，计算机、数学等理工科专业优先；

3、有1年以上客服（金融/保险/教育/房地产/快递行业）从业经验者优先；

4、具有良好的学习能力、逻辑思维能力和沟通表达能力；

5、具有高度的责任心和耐心，具有团队合作精神，主动性强，善于自我驱动和自我挑战。

公司简介 ：百可录（北京）科技有限公司（BioCloo (Beijing) Technology Co.,Ltd.），是国内领先的智能坐席软件服务商（SaaS），致力于为传统金融机构及互联网金融机构的贷前、贷中、贷后和反欺诈部门提供智能坐席服务。
BioCloo于2016年由硅谷海归人士创立，公司拥有一支高素质的研发团队，在呼叫中心、声纹识别、大数据领域都具有丰富的产品开发经验。目前，BioCloo已通过自主开发的人工智能（AI）集成平台为企业在云端提供智能坐席服务，帮助客户提高管理和运营效率，降低运营成本，同时优化企业风控模型，提升反欺诈能力。
BioCloo可为金融机构在贷前审批、贷中排查、贷后催收等环节的坐席服务提供专业的解决方案，并可根据客户自身需求，提供定制化服务。以智能呼叫替代传统人工呼叫，可实现坐席7x24小时在线，运营商全网覆盖，支持万级每秒并发数，完美解决金融机构坐席运营成本高、效率低的痛点。而多维度的通话详单数据分析可辅助金融机构进行反欺诈，优化其风控模型。
凭借卓越的产品和优质的服务，BioCloo目前已服务于国内多家金融客户，覆盖短期贷、中长期贷款以及细分领域的消费金融等多场景。
秉承“以客户为本（Customer Oriented）”、“以人为本（People Oriented）”的服务理念，以“信任”、“公开”、“谦逊”为企业核心文化，BioCloo将推动企业坐席方式的变革作为公司愿景，期望与广大客户一同拥抱技术进步，共促普惠金融发展。