上海招聘

1. 管理客户抱怨。控制客户退货流程，安排在客户端和公司内的遏制措施，组织进行原因分析，编制8D报告，跟踪纠正措施和A3流程。及时与客户沟通和反馈整改进度，提交和关闭8D报告。Manage customer complaints. Control customer return process, arrange the containment actions at customer site and within the company, initiate cause analysis. Create 8D reports and track the corrective actions and A3 process. Timely communicate with customers on the progress of the corrective actions, submit and close 8D report.
2. 处理售后索赔和进行失效分析。根据客户要求提交分析和改进报告。Handle warranty claim and failure analysis。Submit analysis and improvement report per customer requirements.
3. 管理A3问题解决流程。组织召开每日的A3问题解决会议；跟踪A3问题解决；定期进行A3 报告。Organize daily A3 meeting; Follow up the A3 problem solving; Regular A3 reporting.
4. 针对客户抱怨以及内部A3质量问题，维护客户门户网以及公司内部ＳＡＰ系统。 Manage the customer portal and company SAP system regarding customer complaints and internal A3 quality problems.
5. 协助进行质量体系建立和持续改进。组织或参加内部和外部质量审核；内部和外部审核计划和措施的跟踪和确认。Support quality system set up and continues improvement. Organize or participant internal and external quality audit. Follow up the audit plans and corrective actions.

要求：

• 具有客户质量管理的经验/Working experience on customer quality management
• 良好的组织能力和沟通协调能力/Strong organizational skill, communication and coordination ability
• 具有很强的责任心/Sense of responsibility
• 注重细节Pay attention to details.

德国独资 宜发传动轴（上海）有限公司
IFA ROTORION是德国知名的汽车传动轴生产商，其产品主要包括铁制、GRP及CRP的专业传动轴，侧轴以及连接件。IFA ROTORION为全球乘用车及小型商用车提供传动轴及侧轴。公司致力于为全世界提供安全可靠、性能出众并且有利于环保的传动轴解决方案，已通过ISO/TS16949认证并符合DIN EN ISO 14001环境标准，其产品已经被大众途锐，保时捷卡宴等全球各大汽车品牌所广泛采纳。
宜发传动轴（上海）有限公司是由德国IFA ROTORION控股有限公司于2013年底在中国投资的法人独资型外资企业。公司总部设在中国上海青浦 。在这里，我们将为每一个员工提供整洁的办公环境，合适每一个员工发展平台，良好的福利待遇以及众多培训、锻炼的机会。我们期待着有识之士的加盟，与我们一同发展。