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医院客服专员

上海瑞东医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1、负责接待就诊、指引,合理安排候诊、就诊,指导填写个人资料,并及时准确完成就诊人员信息登记录入,根据需要进行相关数据统计及资料整理;

2、引导告知就诊流程,避免长时间等待,主动与就诊人员交流,告知需要等待的时间,如若当日就诊人数较多,做好解释工作,协助医患沟通;

3、负责为就诊人员提供耐心、专业的咨询服务,接听电话咨询;

4、负责维护大厅及候诊区域的良好秩序,确保环境清洁、设施摆放整齐,及时纠正就诊人员不良就诊行为;

5、负责接待一般投诉抱怨,做好解释工作,协助医患沟通。

招聘条件如下:

1、容貌端庄,态度亲切,服务热心;

2、工作勤奋,吃苦耐劳;

3、会第二种、第三种语言的优先;

5、有客服经验、家住浦东者优先。

6、有护理背景优先。

公司介绍

***上海投资有限公司,于1964年成立,1972年在香港上市。直接投资业务主要包括生物医药、医疗服务、物流、大数据及信息科技等
自1998年开始,集团布局大健康产业,先后投资了鲁抗制药、科申药业、三博脑科、赛保尔生物制药,并从2014年开始直接投资并建设管理了4家综合性医院:上海国际医学中心、香港国际医学中心、上海瑞东医院、上海申德医院。
我们诚邀有志英才加入,将***上海集团打造为一个集“医疗技术研发“、”医疗服务“、”健康管理“和”国际医学交流“的平台!

4家综合性医疗机构简介:
1)上海申德医院
   坐落古北高端社群,总建筑面积1.3万平米,按照JCI国际标准设计建造。医院共设有六大特色中心及完备科室,多学科协作,为患者提供一体化、一站式管家服务。
2)上海国际医学中心
   作为创始股东, SIMC于2014年正式运营,由百汇医疗集团参照JCI 标准建造。医院共设有500张床位、118个门诊诊室、15间手术室和10间一体化产病房。为国家计委和上海市政府的“医改试点项目”。
3)上海瑞东医院
   1998年由日方投资,与瑞金医院以中日友好合作建设的一家综合性医疗机构。地处浦东新区高端住宅居住区的中心位置。 20年来持续为国际人士及在沪精英提供国际标准之高端医疗服务。
4)香港国际医疗中心
   全港首个坐落中环CBD、垂直整合及全智能化的医疗大楼,总面积为53,500平方呎,提供高质医疗及保健服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区锦绣东路120号