上海招聘

新医院筹备开业储备职位（工作地点：长宁区虹桥路2281号近剑河路口）

一、患者关系维护

1）负责做好患者的预约登记、联络宣教、跟踪回访；包括每日各类现场顾客门诊预约、专家门诊预约登记或更改预约等，预约未到患者及时电话联系提醒；

2） 负责每日接待患者就诊、指引，合理安排候诊、就诊全过程。

3） 负责为患者提供耐心、专业的咨询服务，接听电话咨询（24H）；

4） 负责接待一般投诉抱怨，做好解释工作，协助医患沟通；

5） 根据要求建立、维护患者资料库；

6） 定期完成相关统计报表；

二、服务科室专家

1）开诊前：诊间的清洁，展示资料、医生简介、市场宣传等相关资料的摆放及更新，设施设备预检，系统检查，当日坐诊专家的电子名牌信息维护，准备当天预约就诊患者的资料，根据专家个人习惯完成相关准备工作；

2）就诊时：根据专家的具体要求完成专家指示的工作内容；包括电脑录入，与病人沟通，协调其他科室的资源等；

3）就诊后：根据专家的具体要求完成包括车辆、用餐、服装等其他事宜；

4）协助专家完成与院内其他部门（如医务/人事/IT等）有关的协调工作。

三、科室行政工作

1）负责科室区域内环境清洁，设施设备的日常维护保养；

2）负责科室排班、考勤整理工作；

3）物资申领与发放、服装清洁工作；

4）负责科室的会议记录、文件报批签字、财务报销工作；

5）负责科室内信息系统的日常维护工作；

6）其他行政类工作内容；

四、科室协调工作

1） 作为与院内其他科室、部门的信息传递窗口，协调与各科室、部门的关系；

2） 协助科室主任，参与质控等有关工作。

四、业务拓展工作

1） 关注患者继而关注医疗市场，对医院开展的项目进行推广，对医院品牌进行宣传；

2） 关注患者的满意度，及时将建议反馈；

3） 协助市场部对营销活动统计、总结、分析；

根据医院的推广要求和患者实际情况，完成既定的业务指标；

***上海投资有限公司，于1964年成立，1972年在香港上市。直接投资业务主要包括生物医药、医疗服务、物流、大数据及信息科技等
自1998年开始，集团布局大健康产业，先后投资了鲁抗制药、科申药业、三博脑科、赛保尔生物制药，并从2014年开始直接投资并建设管理了4家综合性医院：上海国际医学中心、香港国际医学中心、上海瑞东医院、上海申德医院。
我们诚邀有志英才加入，将***上海集团打造为一个集“医疗技术研发“、”医疗服务“、”健康管理“和”国际医学交流“的平台！

4家综合性医疗机构简介：
1）上海申德医院
   坐落古北高端社群，总建筑面积1.3万平米，按照JCI国际标准设计建造。医院共设有六大特色中心及完备科室，多学科协作，为患者提供一体化、一站式管家服务。
2）上海国际医学中心
   作为创始股东， SIMC于2014年正式运营，由百汇医疗集团参照JCI 标准建造。医院共设有500张床位、118个门诊诊室、15间手术室和10间一体化产病房。为国家计委和上海市政府的“医改试点项目”。
3）上海瑞东医院
   1998年由日方投资，与瑞金医院以中日友好合作建设的一家综合性医疗机构。地处浦东新区高端住宅居住区的中心位置。 20年来持续为国际人士及在沪精英提供国际标准之高端医疗服务。
4）香港国际医疗中心
   全港首个坐落中环CBD、垂直整合及全智能化的医疗大楼，总面积为53,500平方呎，提供高质医疗及保健服务。