上海招聘

1. 展厅管理 - 监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，保持清洁及美观；

- 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)；

- 根据政府法律和经销商的政策，监督并确保安全、卫生和健康的工作环境；

- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观；

- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料；

- 定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志，负责展厅日常报表管理。 - 经每周进行运营数据的检核，并将检核记录存档。

2. 销售管理

- 协助销售经理，参与制定年度销售战略，并协助制定年度、季度及月度销售目标；

- 监督并实施销售计划，确保销售目标的达成；

- 制定下属销售顾问销售计划；

- 通过走动式管理，确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；

- 监督销售顾问将客户信息及时有效地录入系统。

3. 汽车金融和保险销售支持

- 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售；

- 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行。

4. 客户车辆交付

- 规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价；

- 监督并确保交付前已根据北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）的相关政策完成检查；

- 监督并确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准；

- 确保将客户介绍到售后服务部门。

5. 客户关系管理

- 监控涉及销售满意度指标值的业务目标；

- 根据经销商的政策，协助销售顾问处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理；

- 监控客户生命周期跟踪的实施以提高客户满意度和忠诚度；

- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动；

- 监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录。

6. 人员管理

- 协助销售经理，制定和完善部门内部工作计划、管理制度、财务预算等相关规定；

- 激励销售主管/销售顾问的个人绩效以最大化销售机会，组织落实日常绩效考核；

- 必要时协助销售主管/销售顾问完成交易；

- 在工作过程中指导销售主管、销售顾问提升客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识；

- 制定展厅销售顾问排班表，主持每日晨夕会。

任职要求： - 大专以上学历

公司概况

14000平方米的超大面积，尽现尊荣气派
 

    上海汇之星汽车维修服务有限公司集奔驰汽车展示，零件供应、维修供应、维修保养、信息反馈为一体的标准4S特许服务中心。公司位于上海南六公路与周祝公路交汇处，交通便利，道路畅通，A1高速南六公路出口向南仅10分钟车程，让您体验无塞车的畅快驾驶。公司拥有1000平方米的汽车豪华展示厅，将梅赛德斯——奔驰一脉相承的“星微理念”融入设计之中，为您营造高尚、典雅的选车环境。让用户在购车、维修、保养等各个环节都可以获得完美的体验，并且在梅赛德斯—奔驰特有的销售服务理念与文化氛围中，更好地享受梅赛德斯—奔驰的全球化服务承诺。

销售服务

50余款全系车型闪耀着同一个三叉星徽的光芒

    汇之星的重点业务是梅赛德斯—奔驰的新车的销售、服务和品牌创建。为此，我们专门配备了50余款梅赛德斯—奔驰的全系车型，和一大批极具专业精神的销售和服务人员，为您解答关于星徽标志背后所蕴含的品牌理念及新车销售的每一个细节，也可为您量身订制一套完美的销售计划，并陪同您一起完成从选车、试车、交款到验车提货的购车全过程，使您真正感受到在汇之星购车的超凡体验。

保养和维修

     2000多平方米的维修区+原厂零配件尊荣服务纵贯始终
     Express Service 快修绿色通道
     免费预约维修服务
     7天X 24小时全天候服务
     2年不计里程保修服务

     2000多平方米的维修区拥有39个维修工位，先进的奔驰维修车间、现代化的设备及工具、品种齐全的奔驰原厂配件，以此确保向奔驰的用户提供价格合理、质量放心、服务及时的优质服务。所有维修技术人员都经过梅赛德斯—奔驰专业技术培训，高、中级技工达到行业规定要求并获汽车行业一类维修资格，同时公司聘请国外资深技术人员作为顾问，为客户提供高质量、高水准的保养和维修服务。在这里，客户可以享受最无微不至的全线优质汽车保养和维修服务。

我们为您免费提供的服务设施
     客户休息室
     视听影音室（家庭影院级）
     咖啡吧（纯正的哥伦比亚现磨咖啡）
     按摩室（全套进口按摩椅设备）
     网上冲浪
     待客泊车
     吧台：免费提供糕点、糖果、饮料（夏天供应哈根达斯冰激凌）
     免费班车接送看车客户
营业地址：上海市浦东新区南六公路1233号

邮政信箱：201322

Tel: +89 (0)21 6097 9988 ；400 004 9988

Fax: +89 (0)21 6097 9966