上海招聘

任职要求：
1、24-32岁，中专以上学历，户籍不限；
2、相关专业院校毕业或相关从业经历2年以上，熟练掌握OFFICE软件；
3、团队协作能力强，学习及适应力强；
4、具备基本客服意识，有淘宝客服或其他电子商务工作经验者优先录用。
5、对待工作热情，有责任心，有耐心，善于与人沟通
工作时间：
1、9:00~17:30
2、做五休二
3、法定假日正常休息

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺，QQ等各种在线聊天工具、电话、展示厅面接，为客户解答各类售后问题；
2、负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题，并有始有终的跟踪解决，保证客户满意率；
3、通过售后问题处理总结每月的销售及货品问题，及时反馈并做好每月售后报表及分析报告；
4、实时关注企业店铺的状态情况及客户评价，及时反馈客户的意见建议；
5、完成领导交办的其他工作。
6、解答问题百问不烦，在维护公司利益的前提下不断提高客户满意率。

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晶礼商贸（上海）有限公司是一家专业从事高档礼品包装设计与制作的公司。旗下创始于2005年的HoneyHoney品牌婚品，以其年轻时尚的原创设计，精湛独特的手工制作，严格要求的售前售后服务，十多年以来始终引领婚礼商品行业的创新与潮流，以其高端品质吸引着众多的拥趸。

婚礼行业是一个巨大的市场，浸润其中十年间，我们不贪求快速扩张，却使每一年每一季的新品都耳目一新，成为婚礼行业长盛不衰的当红品牌，销量前茅。只因我们最为重视的是：产品本身的生命力，每一位员工的人生规划，消费者每个细节的体验，口碑的潺潺相传。那也许只有立致百年的匠人精神可以做到，我们愿意这样做。

我们团队精力充沛，开心工作每一天；
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饭帖30元/餐应该无人能及，因为你吃得好比什么都重要；
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