上海招聘

岗位职责：

向客服主管报告并由其指定相应的客户群。

1. 及时接听并处理客户的咨询电话

2. 及时处理回复客户的咨询邮件

3. 负责在ERP系统内整理登记客户资料

4. 负责协调维修件的接收和发运，以及ERP系统内的相应登记

5. 根据公司定价政策生成报价并将报价单邮件发给客户确认

6. 负责客户确认的订单的内部流转，协调维修进度并及时反馈销售及客户

7. 负责处理客户投诉并及时反馈结果

8. 负责相关数据的采整理并生成相应的报表以及其更新

9. 完成领导布置的其他任务

要求：

客户导向，态度认真，工作努力高效。有客户服务相关从业经验，自动化行业为佳。

现居住嘉定人士优先。

ALPHITAN欧斐坦集团是一家总部位于法国，专注于工业电子电气系统，特别是伺服电机，数控系统以及工业机器人相关的维修服务并在欧洲这一领域处于领先地位的高科技集团公司，在德、法、意及西班牙共设有11个维修中心。
欧斐坦自动化系统（上海）有限公司为ALPHITAN欧斐坦集团在中国的全资子公司，总部设于上海市嘉定工业区，成立于2016年初，致力于为国内广大客户提供***的伺服电机、数控系统以及工业机器人的维修服务。