上海招聘

1、负责公司各渠道的网络售后服务；处理客户包括但不仅限于退换货、售后处理等；

2、 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度，最大限度的提高客户满意度；

3、 负责收集回头客信息，了解分析客户需求，定期或不定期进行客户回访，维护发展良好的客户关系，建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息；

4、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，具有1年以上相关工作经验；

2、普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；

3、熟练使用办公软件，打字速度35字/分钟之上；

4、有售后类客服经验者优先考虑；

5、热爱网购，熟悉热门跨境产品。

集团简介：

RAGNAZ GROUP

跨境全链路 – 端到端供销赋能

集团通过旗下子公司的系统和服务，为跨境品牌、进出口企业、电商平台和门店提供海外商品数据库、供销端对接服务系统、跨境物流通关等跨境交易系统解决方案，为跨境贸易各方搭建更安全、高效、智能的贸易桥梁，助力国内外品牌商、进出口企业、电商平台和门店拓展全球业务，提升整个跨境贸易行业的数字化升级，成为跨境贸易各方的赋能平台。



团队介绍：

这里不论资排辈，以结果为本，你可以专注于自己擅长且乐于做的事；

这里不虚度光阴，所有的同事都是工作伙伴，互相学习、成长及自我完善；

如果你对工作充满激情，如果你渴望不同凡响，如果你喜欢挑战和创新，那么这里随时欢迎你！


公司福利：

1. 工作时间：弹性工作制，五天八小时双休；

2. 保险制度：试用期购买五险一金；

3. 节日假期：享有各种有薪假期；

4. 节日补贴：根据民俗节日为员工发放节日礼品或礼金；

5. 文化活动：定期组织年度集体省内外旅游、部门娱乐活动，例如篮球、羽毛球、足球等竞技运动、精英团户外拓展、爬山以及年会，通过多姿多彩的文娱生活，让大家感受家一样的温暖；

6. 公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境；

7. 免费小食品：为了共享甜美生活、香甜可口，特提供了精致的下午茶（零食、奶茶、咖啡、糕点等）；

8. 培训福利：良好的内、外部培训机制，为每一位员工快速实现自我提升和成就自我创造条件。