上海招聘

岗位职责：

1.负责小组日常运营，带领小组成员达成产品销售KPI，控制退货率，逐月提升小组业绩。

2.负责对电话销售人员进行培训，提高员工销售能力和服务意识，降低质检率，指导成员完成个人业绩目标。

3.负责团队建设与管理，控制流失率，维持团队稳定，自行具备一定的招募人力和扩大团队规模为佳。

4.管理员工遵守公司纪律和制度，对员工请假有正确认识和有效控制，遵守银行的工作制度和要求。

5.团队激励及团队建设，有团队和集体观念，提升团队正能量，对整个项目有正面贡献。

6.完成公司及上级交代的工作。

任职要求：

1.大专以上学历，逻辑思路清晰， 表达和沟通能力优秀，工作积极主动，能够承担工作压力；

2.五年以上呼叫中心销售相关行业从业经验，二年以上呼叫中心销售团队管理经验，具备良好的管理技巧和电话销售管理经验，具备贵金属电话销售经验优先。

3.熟悉电话销售流程和技巧，并善于对销售过程进行有效监督 。

4.优秀的辅导技能和人员管理技能。

5.责任心强，有良好的团队协作精神及学习能力，有极强的抗压力，爱岗敬业、具有承担和奉献精神。

6.具有较强的业务学习能力和分析能力，能快速对新业务进行学习和了解，定期总结团队的业务和问题。

注：主管岗位需要带3个以上的坐席！！！

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