上海招聘

岗位职责：

1. 负责对作业部门的工作内容及操作流程规范，进行日常质检核查；
2. 有一定的数据统计分析能力，做好质量分析，按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总、撰写报告等工作；
3. 通过即时监听或录音回放监听，监督业务部门在电话沟通过程中的服务进行质量控制、合规管理，汇总质检情况、及时反馈质检问题，确保质量问题得到改善及解决；
4. 准确熟练运用专业知识，通过日常质检核查监控，能够协助主管制定QC评价标准、合理建议及改进方案；
5. 以提升服务质量标准及客户满意度为目标，协助作业部门提升服务质量和业务水平；
6. 完成领导安排的其他工作。

     霍尔果斯旗发信息技术有限公司，是一家致力于利用大数据技术，提供风险控制服务的公司。我司秉承“科技驱动信用生态”理念，基于场景和大数据技术，结合互联网技术手段，通过对数据的多维度、智能、批量标准化的处理，搭建大数据风控模型，来实现风控服务。我们的管理团队由来自阿里、华为、平安、贝尔等知名公司的技术专家与资深专业人士组成拥有多年大数据项目从业经验、管理和运营经验。公司自2017年成立以来，已为数家企业提供大数据风控服务，并赢得了合作伙伴的广泛好评。