上海招聘

1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；

2.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

3.处理客户疑问和售后技术支持服务；

4.管理维护客户数据及维护客户关系；

5.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；

6.客户产品续费工作。

任职要求：

1.习惯每日电话回访客户，了解电话客服的流程，有客服1年工作经历；

2.男女不限，一年以上客户服务或者销售工作经验，普通话标准、流利，反应灵敏；

3.学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求，擅长沟通；

4.较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心；

5.有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力，对问题有处理及文字报告组织能力；

6.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；

【上班地：上海静安区内环之内，1号线中山北路站附近，邻近CBD大宁国际，虹口龙之梦，上海火车站】

上海朗巳科技发展有限公司，简称“V出行”，成立于2016年，是一家聚焦城市智能出行解决方案的提供商，致力于打造将整车销售、配件销售、维修保养、充电换电服务、二手车回收等融为一体的城市智能出行服务生态系统。

成立至今，V出行凝聚了众多敢于创新、精于技术、善于管理并具有丰富实战经验的国内外精英团队，在吸收国内外先进技术的基础上，结合中国城市特点，坚持以客户需求为导向，为用户、合作伙伴和品牌服务商等提供科技基础设施以及多元化平台，通过智慧创新与客户互动，实现更具效率的智能生态链建设。
 
未来，V出行将继续完善城市智能出行服务平台，以智慧运营、在线预约、个性定制、智能物流、星级售后等，推动产业变革与产品升级，以V出行一站式全方位优质生态体验，让数以万计的用户获享更丰富、更优质的产品和服务。