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售前客服

上海翼万电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1.   查看每日订单是否有异常,含申请退款的订单。

2.   及时回复客户的留言问题,有异常事项及时处理,

3.   售后问题做好记录,并发给售后人员做好存档记录,以便后期查询,

4.   客户拍下商品12小时内没有付款的,应及时和客户联系,适当跟催。

5.   熟悉产品知识,购买流程,解答客户疑问。

岗位要求:

1.      仔细,有耐心,有责任感

2.      打字速度快,有亲和力

3.      善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高,

4.      熟悉掌握产品各项属性

5.      主动性强,主动推荐,挖掘客户需求

职能类别:其他

关键字:售前客服

公司介绍

上海翼万电子科技有限公司成立于2015年6月23日,是华东区商超系统的家电供应商,与欧尚,乐购,家乐福等大型连锁卖场长期合作,供应主品牌海信,容声,康佳,上菱,双鹿。2017年营业总额近1个亿,2018年与披云网络科技集团有限公司合作,努力发展电商领域,为公司未来发展提供更广阔的市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝山区亿博科创中心908室