售前客服
上海翼万电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1. 查看每日订单是否有异常,含申请退款的订单。
2. 及时回复客户的留言问题,有异常事项及时处理,
3. 售后问题做好记录,并发给售后人员做好存档记录,以便后期查询,
4. 客户拍下商品12小时内没有付款的,应及时和客户联系,适当跟催。
5. 熟悉产品知识,购买流程,解答客户疑问。
岗位要求:
1. 仔细,有耐心,有责任感
2. 打字速度快,有亲和力
3. 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高,
4. 熟悉掌握产品各项属性
5. 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
公司介绍
上海翼万电子科技有限公司成立于2015年6月23日,是华东区商超系统的家电供应商,与欧尚,乐购,家乐福等大型连锁卖场长期合作,供应主品牌海信,容声,康佳,上菱,双鹿。2017年营业总额近1个亿,2018年与披云网络科技集团有限公司合作,努力发展电商领域,为公司未来发展提供更广阔的市场。
联系方式
- 公司地址:地址:span宝山区亿博科创中心908室