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电话客服专员

上海聚通建筑装潢工程有限公司(聚通集团)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2019-08-10
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;

2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;

3、及时准确传达公司最新讯息;

4、收集客户建议并及时提供反馈;

5、做好客户资料的收集及整理;

6、及时有效的跟踪客户信息。


任职资格

1、中等专科院校毕业;

2、亲和力强、声音甜美;

3、有较强的沟通能力和表达能力;

4、有较强的专业服务意识。

公司介绍

    聚通装潢隶属于上海聚通装饰集团有限公司,创立于1994年,是由国家建设部颁发的设计甲级、施工一级资质企业,拥有上海市著名商标、五一劳动奖状、全国青年文明号等300多项殊荣,于2014年至2016年连续三年蝉联上海家装行业综合排名第一。2016年“上海工匠”家装行业唯一提名设计师即出自聚通装潢。
    目前聚通装潢拥有3所大宅全案设计体验中心、4大特色设计旗舰店、全市各大区直营门店等,130多组注册设计师团队,拥有专业技术人员占比行业46.2%,是施工工艺专利首创企业,成功申报了18项***专利技术,是沪上唯一确保水电隐蔽工程保修20年的专业家装公司。
    聚通装潢以“空间原创设计专家”为品牌定位,突出“心设计、心体验、心服务”,以设计为核心,整体协调建材及工艺标准,万余平米的“百家宜装潢建材交易中心”即是由设计师为引导为客户提供专业服务的一站式家装体验中心。
    聚通装潢常年面向社会举办“聚通杯”原创设计大赛,为客户提供2万余套实时更新筛选的 “设计大库”作参考,举办“线上查点评、线下看工地”等互动体验活动,同时结合客户高品质生活需求,推出 “5+1原创设计家”个性家装服务,以现代科学管理体系,全面提升客户在空间使用过程中的身心愉悦度及幸福感!