上海招聘

此岗位为非销售岗位

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，能解决客户的问题；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、让客户接受更为广泛的投顾产品，达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1. 大专及以上学历，市场营销或金融专业应届生优先考虑；

2. 有一定的客户服务意识。

3. 普通话标准，口吃清晰，良好的沟通表达能力，愿意与人交流分享。

4．热爱客服工作，并具备良好的学习能力；
5. 性格开朗，能融入一群年轻积极上进的90后小伙伴；

6. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

7. 服从力高、执行力强、乐于挑战自我、主人翁意识强、愿与人协同合作；

薪资福利：
1.享受五险一金+底薪3500--5500元+提成（高提成8%-10%）+其他激励+双休+享受国家法定节假日；

2．公司为员工提供住宿，解决后顾之忧；
3. 定期的公司活动（员工聚餐，集体出游）年会等
4. 员工生日关怀，节假日福利
5. 人性化办公、良好的办公环境，友好工作氛围。

6. 晋升空间：售前客服-网销客服-客服顾问经理—客服部门主管—部门总监。

7. 培训体系：完善的培训体系，公司会为员工提供一系列的提升销售技能和管理技能的培训课程。

8.工作地点：上海浦东张杨路2399号中港汇，8楼801室。

交 通：地铁6号线北洋泾路站1号口出直走500米。

联系人：袁***

电话：13167080586

邮箱：3241611975@qq.com

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