上海招聘

岗位职责：

1、通过接听电话为游客提供票务的订购及退改服务；

2、通过接听电话向游客提供游园中的各类问题的咨询服务。

3、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；

4、核查门票的真实性，确保入园的门票为真票；

5、对入园的游客进行票务的检查，确保入园游客1人1票；

6、现场的指引疏导，确保入园游客井然有序；

7、对于现场的投诉要及时处理，事后及时反馈给部门负责人；

8、完成领导交办的其他事项。

任职资格：

1、至少1年以上客服工作经验；（欢迎应届生投递）

2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、性格外向、气质形象良好、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

    上海安徒生童话乐园坐落于上海市杨浦区新江湾城国际社区，占地面积约81,300平方米，毗邻上海城区中唯一湿地，园内绿化率超过66.8%，园区中间有自然河流蜿蜒而过，形似美天鹅造型，充满童话色彩，是一块名副其实的自然生态“绿宝石”。
    乐园因丹麦童话作家“安徒生”而命名，并得到丹麦官方授权，是上海市杨浦区双重点项目，并成为中丹文化、商贸、旅游等交流的重要平台。乐园把安徒生最为经典动画故事作为主题元素，建成7大特色主题区域，每个区域都有不同的特色园艺景观，融入互动性极强的主题游艺和表演，打造激情与梦幻的欢乐王国。
    乐园已于6月28日一期开园，欢迎各位志同道合、有梦想的人士加入到我们的团队，共同实现我们的人生梦想。