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客服助理

上海海昌计算机有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、协助部门主管对售后服务、技术外包人员各项工作流程的制定完善和管理;

2、接听客户报修、投诉电话,并做详细记录;

3、完成客户满意度回访工作;

4、负责常驻工程师、机动工程师、送货师傅电话考勤;

5、负责整理部门资料,相关纸质文档的整理归档工作; 

6、负责客户的沟通工作,处理客户需求,制作报价单、订单; 

7、负责本部门相关数据的统计(对内、对外); 

8、协助部门主管做好后勤工作,及完成其他临时性安排工作。


任职资格:

1、中专或以上学历,有1年以上工作经验,本事户籍人员,***优先考虑; 

2、头脑敏捷、思路清晰,协调沟通能力强; 

3、具备良好的语言表达能力,能承受一定的工作压力; 

4、工作认真负责,善于开拓进取; 

5、有软件操作经验,会金碟软件操作优先考虑。



公司介绍

上海海昌计算机有限公司,成立于一九九二年,是一家集计算机产品销售、技术服务、应用集成和软件开发为一体的高科技民营企业。
公司95年获hp全线产品的指定的特约经销商认证和hp应用集成商资格,并连续多年获奖;在技术支持和服务方面,通过hp四星级技术支持认证;在软件开发方面,与环保局合作成功的开发环保行业信息化管理软件项目。同时在为国家政府机关、大中型国企、跨国企业、金融邮电企业提供软件开发、应用集成解决方案的过程中,取得了良好的声誉,成为上述企业和机关部门的长期硬件销售、技术服务、软件开发、应用集成的供应商和提供商。
由于业务扩展现诚聘具有实践工作经验,勇于开拓进取的专业人员和公司一起成长发展!

电话号码:55307777-20分机
联系人:顾小姐
邮箱:gub@shcc.com.cn

联系方式

  • Email:gub@shcc.com.cn
  • 公司地址:上海市徐汇区斜土路2601号嘉汇广场T2幢16楼AB座
  • 联系人:顾小姐