上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员

上海骁迩网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、指导客服售后岗位人员的工作,提高所管岗位人员的工作能力、责任心、效率等;

2、管理售后部门的员工、安排协调部门员工的工作安排;

3、参与核心品牌售后工作,处理疑难售后问题,客户投诉及纠纷;

4、对部门售后问题进行归纳整理及分析,提出对应解决方案;

5、优化售后服务流程,制定售后服务标准,提高客户满意度;




岗位要求:

1、学历不限;需要维护评价

2、有箱包类目售后服务经验者优先,有呼叫中心从业或管理经验优先;

3、责任心强、思路清晰、敏捷,有团队协作能力,工作态度积极,抗压能力强;

4、良好地沟通和语言表达能力,人际关系处理能力;

公司介绍

上海骁迩网络科技有限公司是一家新的企业,原母公司主要经营外贸,年产值数十亿人民币。受电子商务大环境影响,与2016年正式成立电商团队,离松江万达仅2公里距离,交通方便!
上海骁迩网络科技有限公司,是由互联网行业的资深企业联合打造的箱包资源整合平台。是为商家提供品牌引入、渠道通路建设、中央仓储管理、全球化的箱包渠道平台。平台类目定义为“箱包”的渠道,目前主要以箱包类目为主,未来1-2年将会陆续拓展诸如背包等与“箱包”相关的品类。我们为独立提供更好的更有品质的产品和服务。
公司积极倡导“开心工作”,并且把它作为团队文化的第一基本准则。骁迩箱包团队每一位同仁都能“开心”,并也能为团队、为同事带来愉快的氛围。在骁迩箱包,员工不为工作而工作,不为上司而工作,更不为了今天的薪水而工作,而是自动自发地感受自己的价值、体验工作快乐,从而在公司内创造了”自动自发“的工作风格。
骁迩箱包相信员工是企业最大的财富,因此提供高保障:为每位员工提供高品质社会保障;提供具有挑战力的薪资,让您工作无后顾之忧。
快成长:人才是我们最大的竞争优势,为全员提供专业系统化的岗前培训、在岗训练,保证员工的快速成长;并且为员工提供完善的晋升机制;
好发展:为每一位员工提供完善的晋升空间;
同欢庆:丰富的团队生活;
同享受:享受带薪年假及法定假期、公司产品内购、节日礼品伙礼金、健康福利等。
公司正处于快速扩张期,我们寻求志同道合、德才兼备、立志于实现自我价值之路各路精英,真诚期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span茸兴路407号(茸407创意园)6幢3楼310室