上海招聘

岗位职责：

1. 将客户要求的业务和注意事项（预录到公司系统里，在工作组里发出业务指令明确各部门需要的配合和工作要求），并联系各供应商安排工作计划，并时时跟踪业务完成情况；

2. 根据合同如发现服务质量问题，需及时与客户沟通；合同服务内容变更时需要于客户及时沟通；发现客户投诉时及时组织处理并将处理方案发送客户确认；

3. 每日给客户的业务信息及时反馈（业务的进度，服务质量，业务变更），负责协助做好客户的来访接待工作并开展工作满意度调查。

4. 每月跟供应商对好发生的成本明细及业务操作数据明细，然后跟客户对账，确认账单以后第一时间通知财务开票，到账后给予客户回复。

5. 每月整理归档业务资料，完成部门领导交办其他任务。

任职资格：

1. 有相关物流上岗证书者优先；

2. 熟悉相关的物流业务流程及知识，对各类货物的质量特性有一定的认知；

3. 有相关的1年以上客户服务工作经验 ；

4. 有基本的英语沟通能力；

能熟练的应用计算机办公软件开展业务。

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